yurikhan: (Default)

Итак, с января я работаю на новом месте. А это значит — новая зарплатная карта.

2011-01-12. В этот раз я был уже учёный и, когда поехал оформлять документы о приёме на работу, специально отметил, что, когда мне будут делать карточку, пусть правильно напишут имя и фамилию.

2011-02-28 (полтора месяца, блин!). Карточка приехала. На ней написано, разумеется, YURIY KHAN. Отказываюсь получать, отправляю на перевыпуск.

2011-03-16 или что-то около того. Отдел кадров говорит, что ВТБ-24 не признаёт ошибку и отказывается перевыпускать.

Иду в банк, обрисовываю проблему. Принимают заявление.

2011-03-31. Карта готова. Забираю. Заодно подключаю интернет-банк. Закидываю денег на счёт, потому что зарплату пока носят наличкой, а надо кой-чего заказать с Интернета.

Однако же выясняется, что карточки ВТБ-24 не работают с PayPal[информация устаревшая и сейчас может не соответствовать действительности]. Узнаю об этом только дома, заказываю себе отдельную карту для интернет-платежей.

Также обнаруживается, что у ВТБ-24 нет интеграции с системой «Город». Вместо этого есть некий слаборелевантный для новосибирского Академгородка список коммунальных услуг, за которые можно платить без комиссии, и возможность создать шаблоны операций, по которым потом производить оплату всего, чего захочется.

Гляжу на эти шаблоны. Чтобы создать шаблон, нужно заполнить реквизиты получателя (со всеми этими многозначными номерами и кодами) и указать свой номер лицевого счёта. Для каждого отдельного поставщика услуг. Да, а ещё, когда создаёшь шаблон, он сразу не начинает работать, а его сначала ещё проверит Специально Обученный Органический Оператор. @#$%#. Похожу пока в отделение зелёно-белого банка, благо оно как раз по пути на работу.

В очередной визит в зелёно-белый обнаруживается, что они больше не принимают в кассе оплату за городской телефон. Зато у них стоит терминал самообслуживания, который принимает. Рядом с автоматом стоит Специально Обученный Органический Оператор, которая напоминает посетителям о существовании автомата, призывает им пользоваться и объясняет, какие кнопочки нажимать. Нет, автомат сдачу не выдаёт. Да вы не волнуйтесь, зачислите на счёт, оно не пропадёт, ну будет переплата, что такого? Ну или сходите в кассу, разменяйте. @#$%#. В следующий раз иду в другую кассу приёма платежей, там за телефон продолжают принимать нормально.

2011-05-26. Интересуюсь у отдела кадров, почему мне до сих пор носят зарплату наличкой, хотя я карту получил 2011-03-31 и заявление в бухгалтерию написал. 2011-05-27: «всё выясню и вам напишу!» Оооок. Следующая зарплата приходит на карту.

2011-06-17. Тем временем на работе …хм… некие структурные изменения, в связи с чем мы будем менять банк. В корпоративной рассылке на эту тему говорится, что рассмотрели пять кандидатов и выбрали, тадададам, Райффайзен. И дальше восемь аргументов, почему нам должен нравиться Райффайзенбанк, в том числе — «бесплатное зачисление зарплаты», «бесплатное снятие налички», «удобный интернет-банк» и «35 банкоматов по городу». (Однако поиск по 2ГИСу показывает, что, кхм, банкомат Райффайзена в Академгородке ровно один. Я его даже помню, он стоит в ТЦ, в переходе возле платного сортира. Ближайший офис — в Бердске, работает в рабочее время и по утрам суббот.) Тут у меня срабатывает bullshit detector, я совершенно случайно по злому умыслу нажимаю reply all и высказываю всё, что думаю о Райффайзенбанке, о людях, которые умудрились из этих пяти кандидатур выбрать именно его, и о том, что я лично считаю «удобным интернет-банком».

А «удобным» я считаю такой интернет-банк, который обладает тремя желательными свойствами:

  1. Интеграция с системой «Город». У полноценной интеграции, в свою очередь, две стороны:
    • Я могу ввести свой адрес и получить список всех поставщиков услуг, которым я мог бы хотеть платить.
    • В каждый момент времени я с точностью до копейки знаю, сколько денег я должен каждому поставщику.
  2. Работает во всех браузерах под всеми операционными системами. Ну, в разумных пределах. Но комбинация Firefox/GNU/Linux в эти пределы должна входить.
  3. Если мне понадобится делать переводы через этот интернет-банк, то они должны работать, не требуя проприетарных плагинов типа Java или Flash.

На следующий день получаю небольшой нагоняй за reply all, однако конструктив: со всех собрали вопросы/мнения/пожелания и передали финдиректору. Он, правда, особо париться не стал и отфорвардил их как есть в банк.

2011-06-22. Банк, видимо, почувствовал, что может остаться без корпоративного клиента, и прислал ответы. В основном всякая хрень, но рядом с нашим офисом поставят Ещё Один банкомат, а ещё все переводы в другие банки будут идти без комиссии. «Города» нет, но к концу года обещают сделать. И ещё обещают в случае необходимости отправлять в наш офис своих людей, чтобы сотрудникам не приходилось ездить в офис.

2011-07-13. Поставили банкомат. Однако, одно дело, когда банкомат стоит в «Золотой роще», где я почти ежедневно закупаюсь, и совсем другое дело, когда за деньгами нужно куда-то ходить. Присматриваюсь к другим банкам, где бы можно было завести счёт, всю зарплату переводить туда, ну и чтобы интернет-банк с системой «Город».

2011-07-18. Иду на сайт МДМ-банка, которым пользовался на прошлой работе. Вижу объявление, что они отказываются от Фактуры-Лайт и запилили свой собственный интернет-банк с блэкджеком и ш. Задаю вопрос в онлайн-форму, работает ли он под Firefox под Linux’ом, и не отвалился ли «Город».

2011-07-19. Система МДМ Online разработана для работы в Интернет-браузере Microsoft Internet Explorer версии 7.0 и выше. Система «ГОРОД» в рамках МДМ Online не предусмотрена. @#$%$.

2011-08-10. Приносят карточки Райффайзена. На моей написано угадайте что. Не угадали. KHAN YURIY. Пишу заявление на перевыпуск, попутно объясняю сотруднику банка, что мы не в Японии и имя нужно писать впереди фамилии.

2011-08-13. Открываю счёт в Альфа-банке.

2011-08-22. Забираю карточку Альфа-банка. Обнаруживается, что у Альфа-банка интеграция с «Городом» хоть и есть, но неполноценная: если вводишь адрес, то суммы задолженностей не показываются. В мануале написано, что можно ввести номер карты «Город», и суммы будет видно. Но карты «Город» у меня нет.

2011-08-31. Разбираюсь с переводами из Райффайзена. Выясняется, что там всё по последнему слову криптографии; чтобы сделать перевод, нужно подписать заявку приватным ключом. Генерация ключей и подписывание делается при помощи Java-апплета. (Это в веке, когда уже даже Microsoft заявляет о поддержке HTML5.) Апплет, что характерно, не работает в IcedTea, а только под Oracle’овской Java-машиной, которую теперь нельзя ставить deb-пакетом из репозитория, а только качать с официального сайта.

2011-09-16. Звоню в «Город», спрашиваю, как получить карту. Выясняется, что просто так их не дают, а только при открытии счёта в одном из банков-партнёров. ВТБ-24, Райффайзен и Альфа — не партнёры. @#$%#.

2011-09-26. Приедут опять из Райффайзена, привезут исправленную карточку.


Вот какого, спрашивается, хрена? Мне что теперь, идти открывать ещё один счёт, на этот раз в банке, дающем карту «Город»? А если я его закрою сразу, как получу карту, она будет продолжать работать, или тоже сдохнет? И почему было не сделать Просто Форму оплаты с Vis’ы на сайте Города?

yurikhan: (Default)

С начала сентября у меня регулярно, раз в неделю, не то утром среды, не то вечером вторника кто-то снимает либо портит наклейку «Газет не надо» на почтовом ящике. Интересно, когда им надоест? Или их надо поймать за руку и объяснить, что так делать нельзя?

yurikhan: (Default)

Я вот то ли чего-то глобально не понимаю, то ли одно из двух.

Я покупаю что-нибудь большое и/или тяжёлое с доставкой в ремонтируемую квартиру. Или вызываю мастера на замер чего-нибудь там же. Или ещё что-нибудь, требующее моего присутствия где-нибудь, где мне в принципе делать нечего, кроме как дождаться их, получить/отдать/переговорить и уйти.

Я всегда прошу позвонить мне за пятнадцать минут до того, как они там будут. Потому что, если я на работе, мне нужно десять минут на то, чтобы дойти до того места, куда я их вызывал. Или, если я дома, мне тоже нужно десять минут.

Нет, блин, они звонят либо за две минуты, либо уже по факту, что «мы вам ванну привезли, подняли, куда заехать за оплатой?».

Нет, того, что днём раньше они мне позвонили и сказали, что «к вам приедут с десяти до одиннадцати» или «привезут после шести вечера» недостаточно. Потому что, блин, у меня есть чем занять время лучше, чем торчать целый час или весь вечер в квартире, где не на чем сидеть, а воздух пропитан вредными испарениями сильно аллергенного обойного клея.

yurikhan: (Default)

Если вы засунули вещь в стиральную машину, уже залили воду и внезапно вспомнили, что забыли застегнуть молнию или вынуть мелочь из карманов — не спешите искать шланг аварийного слива.

Переключите машину в программу «Отжим», а в настройках оборотов укажите «Без отжима». Вполне возможно, что машина просто сольёт воду и выпустит ваши вещи.

yurikhan: (Default)
Хочу, чтоб на каждое отключение электроэнергии, отопления, горячей, холодной воды, телефона, канализации, мусоропровода и других удобств мне было предупреждение за сутки на e-mail. Или в RSS-ленту. С указанием точного времени и длительности. И за полчаса по SMS. И неважно, что время 3:00 и 3:37.
yurikhan: (Default)

Всемирному дню туалетов посвящается.

Все знают, что г#вно не тонет. Но его хотя бы можно смыть, а пенопластовую крошку — только выловить.

yurikhan: (Default)

Пришли дядьки и переустановили мне окна.

Screenshot )
yurikhan: (Default)
(Ранее по теме: 1)

Всё началось с того, что в договоре было написано: «Оплата принимается […] в кассах системы “Город”». Я, понятно, решил, что вот, как обычно хожу платить за квартиру, говорю «всё, что начислено» — и мне будут заодно считать за домофон. А вот фиг. Первый месяц — ну ладно, я подумал, месяц с установки ещё не прошёл. Второй месяц — задумался. После четырёх месяцев приходит мне бумажка: «заплатите, а то отключим через 10 дней». Ну я неделю протормозил — всё некогда было. Прихожу, как обычно, в отделение Сбербанка, говорю: «А домофон?» А мне говорят: «А только по квитанциям.» А я спрашиваю: «А если у меня все данные с собой, я могу здесь квитанцию заполнить?» «Нет, там дают такие книжечки.» Мда. Не давали мне никакую книжечку.

Было это в пятницу. На выходных обнаруживаю, что трубку мне уже отключили.

На следующей неделе звоню в офис. Мне объясняют, что платежи по «Городу» из отделений Сбербанка они не принимают. (Вот а на фига тогда писать «Город» в договоре?) А что пусть я заполню стандартную форму ПД-4 ихними реквизитами и назначением платежа «Абонентское обслуживание», оплачу им долг плюс 100 рублей за переподключение, и всё будет. (А фигли меня в Сбербанке послали за книжечкой, когда я ПД-4 мог и там заполнить?)

Иду в Яндекс искать стандартную форму ПД-4. Выясняется, что стандарта на неё де-факто не существует, все печатают как умеют. Беру форму нашей любимой сети, меняю в ней реквизиты. Иду платить. У меня всё без вопросов принимают.

Жду. Домофон не включают. Ну, я знаю, что квитанции могут неделю идти. Неделю жду. Две недели жду. Не включают.

Звоню в офис. «Какой адрес?» — «Вот этот адрес.» — «Да, платёж прошёл, сегодня подключим.» (А вот какого хрена я должен вам звонить? Я же не люблю звонить, прямо-таки ненавижу.)

Ну сегодня так сегодня. С учётом магического коэффициента 3.14, завтра вечером.

Проходит сегодня, проходит завтра. А вот хрен. Послезавтра (то есть вчера) утром звоню в офис. «А мы вас подключили. А у вас трубка включена?» А фигли, я её не трогал. «А давайте мы к вам мастера направим… Что? До 12 и после 20?» А фигли, я работаю! И сидеть дома некому! «А у вас телефон есть?» Даю им свой телефон. «Позвоните, я в течение 15 минут буду дома.» «Хорошо, договариваемся на завтра.»

Завтра (то есть сегодня) в 8:43 утра (б$#, какая сволочь трезвонит ни свет ни заря?!) звонят. «А вы можете ждать мастера дома?» «Я не могу ждать дома, я работаю! Позвоните мне, я подойду.» «Мастер не может дозваниваться и ждать вас 15 минут, он отремонтировал — пошёл дальше. А когда вы сможете ждать дома?» Я не могу ждать дома, я работаю, понимаете вы? «Ну тогда ждите субботы… только не этой субботы, понятно.» Не понятно! Вот у меня, если 31-го декабря рабочий день, так я работаю! Не удивлюсь, если в новогодние праздники они отдыхают вовсю, на звонок 3-го мне никто не ответит, а в субботу, 7-го, ко мне никто не придёт, ибо Рождество.

А я не понимаю! Во-первых, я не понимаю, почему их мастер работает в дневную смену. Я иногда хожу сеть чинить, так я хожу по вечерам, когда и я после работы, и люди после работы уже дома. Почему домофонщики, электрики, сантехники не могут ходить по вызовам утром, когда люди ещё дома, и вечером, когда они уже дома? И в выходные, когда они вообще весь день дома.

Во-вторых, какого хрена вообще? Мне при заключении договора должны были всё детально объяснить про оплату — и что Сбербанк не канает, и форму квитанции. На крайняк — дайте сайт, чтоб я пошёл и всё прочитал и квитанцию скачал. Что? У вас нет сайта? И вы считаете себя серьёзной организацией?

В-третьих! Почему мастер не может ждать меня 15 минут, а я должен мочь ждать его 8 часов? Его время что, стоит «тысячу фунтов минута»? Он кто такой вообще, по жизни?

Про то, как они провода вешают и стены сверлят, уже писал. Блин. Напрягает такое отношение.

Profile

yurikhan: (Default)
Yuri Khan

June 2017

S M T W T F S
    123
45678910
1112 1314151617
18192021222324
252627282930 

Links

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated 2017-09-19 22:40
Powered by Dreamwidth Studios