yurikhan: (Default)
[personal profile] yurikhan
(Ранее по теме: 1)

Всё началось с того, что в договоре было написано: «Оплата принимается […] в кассах системы “Город”». Я, понятно, решил, что вот, как обычно хожу платить за квартиру, говорю «всё, что начислено» — и мне будут заодно считать за домофон. А вот фиг. Первый месяц — ну ладно, я подумал, месяц с установки ещё не прошёл. Второй месяц — задумался. После четырёх месяцев приходит мне бумажка: «заплатите, а то отключим через 10 дней». Ну я неделю протормозил — всё некогда было. Прихожу, как обычно, в отделение Сбербанка, говорю: «А домофон?» А мне говорят: «А только по квитанциям.» А я спрашиваю: «А если у меня все данные с собой, я могу здесь квитанцию заполнить?» «Нет, там дают такие книжечки.» Мда. Не давали мне никакую книжечку.

Было это в пятницу. На выходных обнаруживаю, что трубку мне уже отключили.

На следующей неделе звоню в офис. Мне объясняют, что платежи по «Городу» из отделений Сбербанка они не принимают. (Вот а на фига тогда писать «Город» в договоре?) А что пусть я заполню стандартную форму ПД-4 ихними реквизитами и назначением платежа «Абонентское обслуживание», оплачу им долг плюс 100 рублей за переподключение, и всё будет. (А фигли меня в Сбербанке послали за книжечкой, когда я ПД-4 мог и там заполнить?)

Иду в Яндекс искать стандартную форму ПД-4. Выясняется, что стандарта на неё де-факто не существует, все печатают как умеют. Беру форму нашей любимой сети, меняю в ней реквизиты. Иду платить. У меня всё без вопросов принимают.

Жду. Домофон не включают. Ну, я знаю, что квитанции могут неделю идти. Неделю жду. Две недели жду. Не включают.

Звоню в офис. «Какой адрес?» — «Вот этот адрес.» — «Да, платёж прошёл, сегодня подключим.» (А вот какого хрена я должен вам звонить? Я же не люблю звонить, прямо-таки ненавижу.)

Ну сегодня так сегодня. С учётом магического коэффициента 3.14, завтра вечером.

Проходит сегодня, проходит завтра. А вот хрен. Послезавтра (то есть вчера) утром звоню в офис. «А мы вас подключили. А у вас трубка включена?» А фигли, я её не трогал. «А давайте мы к вам мастера направим… Что? До 12 и после 20?» А фигли, я работаю! И сидеть дома некому! «А у вас телефон есть?» Даю им свой телефон. «Позвоните, я в течение 15 минут буду дома.» «Хорошо, договариваемся на завтра.»

Завтра (то есть сегодня) в 8:43 утра (б$#, какая сволочь трезвонит ни свет ни заря?!) звонят. «А вы можете ждать мастера дома?» «Я не могу ждать дома, я работаю! Позвоните мне, я подойду.» «Мастер не может дозваниваться и ждать вас 15 минут, он отремонтировал — пошёл дальше. А когда вы сможете ждать дома?» Я не могу ждать дома, я работаю, понимаете вы? «Ну тогда ждите субботы… только не этой субботы, понятно.» Не понятно! Вот у меня, если 31-го декабря рабочий день, так я работаю! Не удивлюсь, если в новогодние праздники они отдыхают вовсю, на звонок 3-го мне никто не ответит, а в субботу, 7-го, ко мне никто не придёт, ибо Рождество.

А я не понимаю! Во-первых, я не понимаю, почему их мастер работает в дневную смену. Я иногда хожу сеть чинить, так я хожу по вечерам, когда и я после работы, и люди после работы уже дома. Почему домофонщики, электрики, сантехники не могут ходить по вызовам утром, когда люди ещё дома, и вечером, когда они уже дома? И в выходные, когда они вообще весь день дома.

Во-вторых, какого хрена вообще? Мне при заключении договора должны были всё детально объяснить про оплату — и что Сбербанк не канает, и форму квитанции. На крайняк — дайте сайт, чтоб я пошёл и всё прочитал и квитанцию скачал. Что? У вас нет сайта? И вы считаете себя серьёзной организацией?

В-третьих! Почему мастер не может ждать меня 15 минут, а я должен мочь ждать его 8 часов? Его время что, стоит «тысячу фунтов минута»? Он кто такой вообще, по жизни?

Про то, как они провода вешают и стены сверлят, уже писал. Блин. Напрягает такое отношение.
(will be screened)
(will be screened if not validated)
If you don't have an account you can create one now.
No Subject Icon Selected
More info about formatting

Profile

yurikhan: (Default)
Yuri Khan

August 2018

S M T W T F S
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
26 2728293031 

Links

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated 2025-07-19 09:24
Powered by Dreamwidth Studios