Или о бесявости отсутствия таковых.
Альфа-Клик, интернет-банк Альфа-Банка. Чтобы сделать перевод между счетами, приходится (1) навестись на «Переводы» в строке меню, (2) в попап-меню ткнуть в «Между своими счетами», выбрать в выпадающих списках сначала (3) счёт Откуда, потом (4) счёт Куда, потом (5) ввести сумму. Именно в этом порядке, потому что преждевременная валидация ввода.
Как должно быть: В списке счетов вижу название и текущий остаток. Дальше несколько способов.
- Способ А: (1а) Дрэг-эн-дроп из текущего остатка на другой счёт открывает форму перевода, заранее заполненную исходным и целевым счетами, остаётся только (2а) ввести сумму.
- Способ Б: (1б) Клик в название открывает выписку. На экране выписки должна быть (2б) кнопка «Перевести отсюда», открывающая ту же форму с предзаполненным исходным счётом, остаётся (3б) выбрать целевой счёт и (4б) ввести сумму.
- Если переводим не между своими счетами, то сценарий (б) тот же самый, только в (3б) указываем счёт получателя не выбором из списка своих счетов, а каким-то другим способом (выбор из закладок или, на худой конец, заполнение формы с опциональным созданием закладки).
Zabbix, система мониторинга с веб-мордой. Вижу график трафика по семи серверам. Хочу добавить к нему недавно развёрнутый восьмой. Для этого приходится: (1) в строке меню навестись на Configure; (2) вспомнить, определён ли график для какого-то Хоста или в каком-то Шаблоне; (3) ткнуть соответственно в Hosts или Templates; (4) найти нужный хост или шаблон в двухстраничной таблице; (5) ткнуть в ссылку Graphs в его строке; (6) в открывшемся списке графиков этого хоста ткнуть в нужный график.
Как должно быть: На странице с графиком должна быть кнопка «Конфигурировать это».
Outlook Web Access, веб-морда к корпоративной почте. Чтобы подписаться на рассылку, приходится: (1) в меню опций ткнуть в Options; (2) ткнуть в Groups; (3) нажать кнопку Join; (4) в открывшемся диалоге ткнуть в нужную группу; (5) в окне информации о группе нажать кнопку Join.
Как должно быть: (1) На вкладке People или на главной можно поиском найти нужную группу. (2) В панели информации о группе должна быть кнопка «Вступить в это».
Gajim, jabber-клиент. Чтобы добавить контакт, нужно: (1) выбрать в меню Actions | Add contact | (нужный jabber-аккаунт); (2) в диалоге ввести JID; (3) в выпадающем списке выбрать группу.
Как должно быть: Ростер уже сгруппирован сначала по аккаунтам, потом по группам. (1) В контекстном меню группы должен быть пункт «Добавить сюда». Остаётся (2) в диалоге ввести JID.
Magit, git-фронтэнд для Emacs’а. Чтобы создать новую ветку от текущего коммита, нужно: (1) нажать b B (
magit-branch-and-checkout); (2) ввести хэш или имя ветки начального коммита или согласиться на предлагаемый по умолчанию; (3) ввести имя новой ветки.Как должно быть: (1) В графе коммитов навести курсор на нужный коммит; (2) дать команду «создать ветку отсюда»; (3) ввести имя новой ветки.
Jenkins, инструмент для continuous integration. Чтобы склонировать задачу, нужно (1) ткнуть New Item, (2) выбрать радиокнопку Copy existing item, (3) выбрать клонируемую задачу из комбо-списка.
Как должно быть: В контекстном меню задачи должен быть пункт «Склонировать это».
Правило: Пользователь, видящий в интерфейсе объект, должен мочь непосредственно с него отдавать команды, принимающие этот объект в качестве любого параметра.
Положительные примеры: на картах в карточке здания «Проехать сюда» и «Проехать отсюда». В почтовиках «Filter messages like this».
