Об аутентификации IRL

[yurikhan]

Преамбула

Пытаюсь купить билеты на поезд через сайт РЖД. На шаге подтверждения транзакции через схему Verified by VISA, вместо формы ввода кода из SMS, получаю сообщение: «Ошибка аутентификации».

Звоню в поддержку банка. Там мне говорят, что у меня не привязан номер телефона, и что привязать мне его смогут не раньше начала ближайшего операционного дня. (Дело было в воскресенье вечером, так что операционный день — это сегодня, понедельник.) Прошу их мне позвонить, когда сделают.

Сегодня утром мне не звонят. В обед я пробую ещё раз, снова звоню в поддержку, узнаю, что телефон прописали утром, но все базы прососутся (у них это называется словом «прогрузятся») только к 14:00 Москвы (а было около 14:00 Новосибирска).

Ставлю напоминалку на 17:15, успешно покупаю билеты.

А теперь собственно амбула.

В 18:23 местного времени звонит мне некто с номера +74957219100, и человеческим голосом, похожим на ту оператора поддержки, которую я вчера просил перезвонить, спрашивает: «Юрий Владимирович?» — «Да.» — «Вам удобно сейчас говорить?» — «Да.» — «Это Райффайзенбанк, скажите, пожалуйста, ваше кодовое слово, чтобы мы могли вам сообщить важную информацию.»

Тут у меня срабатывает булщит-детектор, и я говорю: «А как я могу быть уверен, что вы действительно Райффайзен-банк? Вы звоните с неизвестного номера.» — «Этот номер написан у вас на обороте карточки.» — «Минутку, я проверю… Нет, ваш номер не совпал ни с одним из написанных на карточке.»

Кончилось тем, что я «догадался», что мне хотят сообщить, что телефон привязали и я могу попробовать уже что-нибудь купить. После этого им секретничать смысла не осталось.

(В принципе, 2ГИС знает, что +74957219100 — это Райффайзенбанк в Москве, на Марксистском переулке, дом 3. И будь у меня андроидофон и 2GIS Dialer, я бы даже смог их вовремя опознать. Но я жду телефонов с GNU/Linux, а не Dalvik/Linux, внутри.)