[Hard] К вопросу о качестве сервиса

[yurikhan]

Прихожу это я намедни в Техносити, покупать подарок eugenius_nsk’у. Заодно спрашиваю:
Я: А вот я у вас в январе заказывал принтер, они не поступали?
Менеджер (между прочим, якобы лучший в Академгородке): Они есть.
Я: А почему мне не позвонили… Заверните.
Менеджер: (заворачивает)
Я: (оплачиваю счёт, спохватываюсь) А переходники питания для SATA у вас есть?

Казалось бы, тут он тоже должен спохватиться и предложить мне на выбор интерфейсный кабель LPT или USB для принтера, ибо в комплекте ни того, ни другого нет…

Comments

[karnauhov.livejournal.com]

Странно, а когда я у них iriver H10 на заказ брал (ну новинкой они тогда ещё были), мне позвонили =) И вообще у них там в базе дата ожидаемого поступления на склад проставлена, так что можно иногда интересоваться, мол, а когда XXX завезёте? =) А то, что в комплект кабеля всяческие класть теперь не модно -- давно известный факт.. =( Опять таки "мир наживы и капитала", ага..

Гы, блин, а оказывается мы с Eugenius'ом нынче почти соседи -- сёдня выяснилось, что keysoft (частично) в 717'ой обитает, при том, что мы временно в 721'ю переехали =)

[yurikhan]

А ты брал по предоплате или без оной? Я, когда заказывал, сразу предлагал предоплату. Тот другой менеджер сказал, что можно без предоплаты, записал номер и фамилию куда-то в базу… В следующий раз буду тоже записывать менеджера себе в базу, чтобы потом ругаться адресно.

А звонить я не люблю, принципиально. Я не должен крутиться в poll-цикле, я хочу один раз передать куда-нибудь callback и ждать, пока его вызовут :)

Мне не нравится не то, что кабеля в комплекте нет, а то, что мне об этом не напоминают.

[karnauhov.livejournal.com]

Без предоплаты. Ровно как ты и говоришь: просто вбили телефон с фамилией куда-то в базу и всё. Потом позвонили. А с предоплатами я зарёкся связываться после того, как мне "сэлдом" ресивер вёз больше месяца, вместо обещанных пяти дней -- ну его нафик, нервы дороже..

Нащщёт напоминать должны -- ты, конечно, прав.. В нонолете мне про кабель напомнили, но я гордо отказался, сказав "авось от 600го стилуса подойдёт" (и ведь подошёл же) =)

[liloca.livejournal.com]

хм, я кажись у него ноут покупала, хотя не помню - они там примерно на одно лицо. Мне больше понравился у них некий молоденький менеджер Ваня, который понимает, с кем говорит, и не стал грузить меня сложными терминами, а рассказал понятным языком :)